Conditions d'utilisation - Ta Table

1. Objet du service

Ta Table permet aux utilisateurs de réserver une table dans les restaurants partenaires de notre plateforme.

2. Inscription et compte utilisateur

• Vous devez fournir des informations exactes lors de votre inscription.
• Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe.

3. Utilisation du service

• Vous vous engagez à utiliser le service de manière responsable et légale.
• Il est interdit de faire de fausses réservations ou d'utiliser le service à des fins frauduleuses.
• Nous nous réservons le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas d'abus.

4. Réservations et Annulations

• Les réservations sont soumises à la disponibilité des restaurants.
• Délai d'annulation standard : Sauf indication contraire spécifiée par le restaurant lors de la réservation, vous pouvez annuler votre réservation sans frais via notre plateforme jusqu'à 24 heures avant l'heure prévue.
• Délais spécifiques aux restaurants : Certains restaurants peuvent définir un délai d'annulation différent (par exemple, 2 heures, 48 heures, etc.). Ce délai spécifique sera clairement indiqué lors de votre réservation et prévaudra sur le délai standard de 24 heures.
• Fenêtre de correction : Vous disposez d'une période de 5 minutes après avoir effectué votre réservation pour l'annuler immédiatement via la plateforme, même si le délai d'annulation (standard ou spécifique) est dépassé. Ceci est prévu pour vous permettre de corriger une éventuelle erreur de saisie.
• Limite absolue : Quelle que soit la situation (délai standard, spécifique ou fenêtre de correction), aucune annulation via la plateforme n'est possible si l'heure de votre réservation est dans moins de 15 minutes.
• Annulation tardive (hors plateforme) : Si le délai d'annulation via la plateforme est dépassé et que vous êtes empêché(e), nous vous demandons instamment de contacter directement le restaurant le plus tôt possible pour les prévenir. Cette démarche est essentielle pour éviter un "no-show" (absence non signalée).
• Un "no-show" répété peut entraîner des restrictions sur votre compte Ta Table.

Définition : Un "no-show" désigne le fait de ne pas honorer une réservation sans prévenir le restaurant. Cette pratique peut causer des pertes significatives pour les établissements et impacter leur gestion des tables.

Nous vous encourageons vivement à respecter vos réservations et les délais d'annulation. Prévenir le restaurant en cas d'empêchement, même tardif, est un geste de courtoisie qui contribue à maintenir un service de qualité pour tous les utilisateurs de Ta Table et nos restaurants partenaires.

5. Responsabilités

• Ta Table agit comme intermédiaire entre vous et les restaurants.
• Nous ne sommes pas responsables des services fournis par les restaurants.
• En cas de litige avec un restaurant, nous vous encourageons à le contacter directement.

6. Propriété intellectuelle

• Le contenu du site Ta Table est protégé par le droit d'auteur.
• Il est interdit de reproduire, copier ou utiliser le contenu sans autorisation.

7. Modification des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions d'utilisation. Les modifications seront effectives dès leur publication sur le site.

8. Loi applicable

Ces conditions sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Mâcon.