Le logiciel de réservation pour votre restaurant.

Un client réserve sur votre page tatable.fr depuis votre site, votre fiche Google ou Instagram. Un autre appelle en plein service. Un troisième passe la porte sans prévenir. Les trois arrivent dans le même cahier, en temps réel, sur la tablette de la salle comme sur le téléphone du gérant.

• Une page de réservation sur tatable.fr, sans création de compte pour le client, à relier depuis votre site, votre fiche Google et vos réseaux.
• Le bouton « Réserver » de Google (Réserver avec Google), activé avec vous par notre équipe.
• La saisie par l'équipe pour le téléphone, les mails et les clients de passage, y compris plusieurs réservations d'un coup.
• Google et tatable.fr s'arrêtent quand le créneau est plein. Une réservation prise au téléphone compte dans le même total, et l'équipe garde la main pour en ajouter.

Avec le boîtier d'appels, la fiche du client s'ouvre à l'écran dès que le téléphone sonne : client connu, nouveau ou habitué, avec ses dernières visites et vos notes. Un bouton crée la réservation déjà remplie. Le boîtier ne traite que le numéro, jamais la voix.

Chaque service a son plan : salle, terrasse, salon. Vous placez une réservation d'un geste, déplacez ou échangez une table, joignez deux tables pour un groupe. La vue chronologique montre l'occupation de chaque table sur la soirée, et on y change un client de table en le faisant glisser.

• Un placement proposé automatiquement, que vous gardez ou modifiez.
• Plusieurs services sur une même table, avec un avertissement si le temps entre deux clients est serré, sans jamais bloquer.
• Durée de repas, créneaux au quart d'heure, capacité par créneau ou totale, heure limite pour réserver le jour même.
• Fermetures, congés, services complets ou privatisés, ouvertures exceptionnelles.

Le client reçoit un email de confirmation au nom de votre restaurant, puis un rappel quand il reste entre 2 et 3 heures avant le repas (pas de rappel pour une réservation prise au dernier moment). Il modifie ou annule lui-même depuis le lien de l'email, jusqu'au délai que vous fixez (24 heures par défaut), et vous êtes prévenu. La table libérée redevient réservable en ligne.

Pour les services où une absence coûte cher, vous demandez un acompte ou une empreinte bancaire, pour tout le restaurant ou service par service, à partir du nombre de couverts que vous choisissez. Le paiement passe par votre propre compte Stripe : Ta Table ne prend aucune commission. Si le client ne vient pas, vous décidez depuis sa fiche de prélever le montant prévu ou de libérer l'empreinte.

Chaque réservation est rattachée à la fiche du client par son email ou son téléphone. Vous y retrouvez ses visites, vos notes (allergies, table préférée, occasion), les étiquettes que vous créez (habitué, VIP, professionnel), et vous fusionnez les doublons. Le fichier se filtre et s'exporte en CSV : il vous appartient, et vous l'exportez quand vous voulez.

Vous venez d'un autre logiciel ? Notre équipe importe votre fichier existant (export TheFork, Zenchef ou tableur) au moment de l'installation.

L'application s'ouvre dans le navigateur de la tablette, de l'ordinateur et du téléphone, en 9 langues. Chaque membre de l'équipe a son compte et ses droits, et ceux qui le souhaitent reçoivent une notification à chaque réservation en ligne, message client ou appel.

Le client peut aussi vous écrire depuis sa réservation. Le message arrive dans l'application avec deux propositions de réponse, que vous relisez avant d'envoyer.