Le téléphone
Le téléphone du restaurant, avec le nom du client avant de décrocher.
Le téléphone sonne en plein service. Avec le boîtier d'appels de Ta Table, la fiche du client s'affiche sur la tablette avant que vous décrochiez : son nom, ses visites, la note de la dernière fois. Un geste ouvre une réservation déjà remplie. Le boîtier est inclus dans toutes les formules, dès 83 € HT par mois, et nous l'installons chez vous.
0 % de commission sur les réservations · Installé chez vous par un référent · Votre caisse reste la vôtre
Décrocher en sachant à qui l'on parle
« Bonsoir madame Mercier » plutôt que « c'est à quel nom ? ». L'habituée se sent attendue, le nouveau client est repéré comme tel, et personne dans l'équipe n'a besoin de connaître tout le fichier par cœur.
Une réservation prise sans lâcher le service
La réservation s'ouvre déjà remplie avec le nom et le téléphone : il ne reste qu'à choisir le jour, l'heure et le nombre de couverts. Moins de fautes de frappe, plus de numéro griffonné sur un coin de nappe.
Toute l'équipe peut être prévenue
L'appel s'affiche sur la tablette de la salle et sur les téléphones de l'équipe qui le souhaite : chacun reste informé aux moments où c'est utile pour lui.
Moins d'appels perdus de vue
L'historique garde la trace des appels reçus : le client qui a appelé pendant le coup de feu se rappelle au calme.
Un démarcheur insistant ? Vous marquez son numéro comme bloqué : à son prochain appel, l'équipe le reconnaît sans décrocher.
Relié au reste
Le téléphone branché sur tout le reste.
L'appel n'est plus une parenthèse : il s'appuie sur votre fichier client et finit dans votre cahier.
- Fichier client et CRMLa fiche qui s'affiche, c'est celle de votre fichier client : visites et note privée.
- Logiciel de réservationLa réservation prise au téléphone rejoint le même cahier que tatable.fr et Google.
- Plan de salleElle rejoint le même service que les autres, prête à être placée sur le plan.
Sur le terrain
Un samedi midi, au pupitre.
Le téléphone sonne : un numéro inconnu. En prenant sa réservation, vous ajoutez l'appelant à vos clients.
En plein service, une habituée appelle. Son nom s'affiche, la réservation pour samedi prochain est prise sans quitter la salle des yeux.
Un démarcheur rappelle pour la troisième fois. Vous marquez son numéro comme bloqué.
Au calme, vous parcourez les appels du midi et rappelez un client qui n'avait pas pu vous joindre.
À vos côtés
Ce qu'on règle pour vous.
Nous installons le boîtier sur votre ligne au moment de la mise en service, et nous réglons avec vous qui est prévenu, et quand.
Votre référent vient dans votre restaurant pour l'installation et reste joignable pendant vos heures de service : une personne qui connaît votre maison, pas un standard.
À partir de 83 € HT par mois, sans commission sur vos couverts.
Le boîtier d'appels est inclus dans toutes les formules, dès 83 € HT par mois. Son installation fait partie de la mise en service.
Trois formules : Découverte à 83 €, Restaurant à 129 € et Premium à 189 € HT par mois, plus une mise en service unique de 299 € HT. Les acomptes, les empreintes et les cartes cadeaux sont encaissés sur votre propre compte Stripe, sans commission Ta Table.
Vos questions
Questions sur le téléphone.
Le boîtier répond-il à ma place ?
Non. Il ne décroche pas et n'enregistre aucune voix : il reconnaît le numéro qui appelle et affiche la fiche du client. C'est toujours vous qui répondez.
Avec quelle ligne fonctionne-t-il ?
Le boîtier se branche sur une ligne fixe classique. Pour une ligne par internet ou un standard, nous regardons avec vous la solution adaptée à votre installation.
Et si le client est inconnu ?
L'écran l'indique comme nouveau client ; vous l'ajoutez à votre fichier en prenant sa réservation.
Peut-on ne pas être dérangé à certaines heures ?
Oui. Chaque membre de l'équipe choisit les moments où il veut être prévenu.
Combien coûte le boîtier d'appels ?
Il est inclus dans toutes les formules, dès la formule Découverte à 83 € HT par mois. Son installation fait partie de la mise en service unique de 299 € HT.
Le logiciel en entier
Tous les modules
Remplir la salle
- Logiciel de réservationEn ligne, Google et téléphone dans un seul cahier, avec le plan de salle de chaque service.
- Téléphone et boîtier d'appelsLe nom du client à l'écran avant de décrocher, et une réservation déjà remplie.
Tenir la salle et la cuisine
Vendre en direct
- Cartes cadeauxDes cartes vendues en ligne jour et nuit, encaissées sur votre compte, sans commission.
- Click & collectLa vente à emporter en ligne, payée d'avance ou sur place, sans commission sur les commandes.
- Billetterie et soiréesDes soirées vendues d'avance, des billets à QR code et une entrée contrôlée d'un scan.
Connaître et fidéliser
- Fichier client et CRMUn fichier qui se remplit avec les réservations, les commandes et les cartes cadeaux, et qui vous appartient.
- Programme de fidélitéDes points à chaque visite, sans carte ni application, et des récompenses à votre image.
- StatistiquesCouverts, remplissage, absences, canaux et ventes, comparés à la semaine passée et à l'an dernier.